Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng new8i

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa new8i ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web new8i.app và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, lô đề và các hình thức giải trí khác có trên new8i.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch và hỗ trợ khách hàng được cung cấp trên nền tảng new8i.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên new8i để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực có trong tài khoản của thành viên tại new8i, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền hoặc phần thưởng phi tiền tệ được new8i cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này được áp dụng cho tất cả các thành viên đã đăng ký tài khoản tại new8i, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android) hay thiết bị sử dụng.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của new8i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc mang tính rủi ro và có thể gây nghiện.
• Chỉ sử dụng tiền cá nhân hợp pháp để tham gia đặt cược – nghiêm cấm sử dụng tiền vay, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

new8i có quyền từ chối hoặc thu hồi quyền truy cập đối với bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký.

Điều 3: Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên new8i. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính khi rút tiền và khi có khiếu nại phát sinh.

new8i áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả thành viên trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch đáng ngờ. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: new8i hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. new8i có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và trì hoãn xử lý trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường.

4.3 Yêu cầu vòng cược: Số tiền nạp có thể phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu (x1 đối với số dư thực không kèm khuyến mãi) trước khi được rút. Đối với số dư thưởng từ khuyến mãi, yêu cầu vòng cược sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình.

4.4 Nghiêm cấm: Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên người khác để thực hiện giao dịch tại new8i. new8i sẽ hoàn trả và hủy giao dịch nếu phát hiện tên chủ tài khoản thanh toán không khớp với thông tin đăng ký.

Điều 5: Khuyến Mãi & Thưởng

new8i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố trên trang khuyến mãi của nền tảng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký lần đầu.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• new8i có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Vi phạm này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng có thể bị hủy nếu tài khoản không có hoạt động trong 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các kết quả trò chơi tại new8i được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, new8i sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn trả tiền cược cho người chơi bị ảnh hưởng.

Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả và số dư sau mỗi phiên chơi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi phiên chơi kết thúc. new8i sẽ không xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại new8i:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc bất cập trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên new8i để gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ new8i vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng ký tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời new8i có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại xảy ra.

Điều 8: Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Theo quyết định của new8i: new8i có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và new8i sẽ không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo nào đến người dùng.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

new8i cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, new8i không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia đặt cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai, tấn công mạng).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận hoặc dữ liệu do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Điều 10: Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và new8i, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của new8i qua email hoặc Live Chat.

new8i cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập.

Điều 11: Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng new8i
• Telegram: @new8i
• Email: [email protected]

Lưu ý quan trọng: Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ new8i sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.